Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem cutitnow.pl prowadzony jest przez: Cut It Now spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Szkolna 3c, 44-284 Pstrążna NIP: 642-327-19-62, REGON: 54518530000000 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001251982, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Sprzedawca")
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@cutitnow.pl.
3. Klientami sklepu mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie — osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorcy.
4. Wszelkie materiały zamieszczone na stronie (zdjęcia, opisy, grafiki) stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnoautorskiej.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, w tym podanie danych niezbędnych do dostawy i kontaktu.
3. Ceny towarów podawane są w kwotach brutto, w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR). Cena w EUR ma charakter orientacyjny i może odbiegać od bieżącego przeliczenia po kursie walutowym — przed opłaceniem zamówienia w EUR prosimy o kontakt w razie wątpliwości co do ostatecznej kwoty.
4. Do ceny towaru doliczane są koszty dostawy oraz — w przypadku wybranych metod płatności — koszty obsługi płatności, widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się: po zaksięgowaniu wpłaty — w przypadku przelewu, lub z chwilą złożenia zamówienia — w przypadku płatności kartą albo odbioru osobistego.
7. Produkty personalizowane oraz wykonywane na indywidualne zamówienie wymagają zapłaty z góry, a warunki realizacji (w tym orientacyjny czas wykonania) ustalane są indywidualnie drogą mailową.

§3 Wysyłka i odbiór

1. Towary wysyłane są na adres wskazany w zamówieniu. Orientacyjny czas wysyłki wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności (przelew) lub od złożenia zamówienia (płatność elektroniczna/kartą, odbiór osobisty); w przypadku przelewu należy doliczyć dodatkowo 1–2 dni robocze na zaksięgowanie wpłaty.
2. Koszty wysyłki zależą od wybranego towaru i sposobu dostawy — widoczne są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Odbiór osobisty możliwy jest w miejscowości Pstrążna, po wcześniejszym ustaleniu terminu drogą mailową lub telefoniczną.
4. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu nieobecności Klienta pod wskazanym adresem lub nieodebrania jej z punktu odbioru w wyznaczonym terminie, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu dostawy. Koszt ponownej wysyłki w takiej sytuacji ponosi Klient, chyba że niedostarczenie przesyłki wynikało z okoliczności leżących po stronie przewoźnika lub Sprzedawcy.

§4 Płatności

1. Każda transakcja potwierdzana jest paragonem lub fakturą, zgodnie z życzeniem Klienta i obowiązującymi przepisami.
2. Dostępne formy płatności: BLIK, PayU, PayPal (może wiązać się z dodatkową opłatą logistyczną, widoczną przed potwierdzeniem zamówienia) oraz przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
   • w PLN: mBank S.A., 52 1140 2004 0000 3202 8684 1133
   • w EUR: mBank S.A., 48 1140 2004 0000 3412 2789 9120
3. Płatność przelewem lub kartą powinna nastąpić w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Zamówienia nieopłacone w tym terminie mogą zostać anulowane.

§5 Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

1. Klient będący konsumentem (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru — zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (produkty personalizowane / wykonane na zamówienie) — zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie w tym zakresie — mailowo na adres sklep@cutitnow.pl, pisemnie na adres Sprzedawcy, lub najszybciej poprzez formularz zgłoszenia zwrotu dostępny pod adresem cutitnow.pl/zglos-zwrot.html (wymaga podania jedynie numeru zamówienia i adresu e-mail). Można też skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Towar podlegający zwrotowi należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Koszt odesłania towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Klient.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§6 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem z tytułu rękojmi za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, przez okres 2 lat od dnia wydania towaru.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient może żądać jego naprawy lub wymiany na wolny od wad, a jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (chyba że wada jest nieistotna).
3. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, mailowo na adres sklep@cutitnow.pl, opisując wadę oraz podając dane zamawiającego. Do przesyłki reklamacyjnej należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji (dostępny na stronie sklepu).
4. Koszt odesłania towaru w ramach uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację i informuje Klienta o jej wyniku w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji wraz z towarem.

§7 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące prawa, określa odrębny dokument — Polityka Prywatności, dostępna pod adresem cutitnow.pl/polityka-prywatnosci.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory rozpatrywane są przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 30 dni od poinformowania Klientów drogą elektroniczną i nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie, które realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Cut It Now sp. z o.o., ul. Szkolna 3c, 44-284 Pstrążna, e-mail: sklep@cutitnow.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów()/umowy dostawy następujących towarów():

• Data zawarcia umowy()/odbioru(): ......................
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ......................
• Adres konsumenta(-ów): ......................
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................
• Data: ......................

(*) niepotrzebne skreślić